Какие решения мы предложили
1.Настроили динамический ремаркетинг по фиду отелей сети;
Мы сделали это для того, чтобы пользователь видел рекламное объявление именного того отеля, который он уже смотрел. Объявление автоматически подставляет актуальную цену и фото, чтобы человек сразу понял, что это именно тот номер, который он искал.
2.Сегментировали аудиторию по действию «провероверить цены на даты в конкретном отеле, без брони»;
Мы отдельно выделили ту часть аудитории, которая уже выбрала даты, посмотрела цены, но не оформила бронь. Это самая тёплая и заинтересованная группа: они не случайно зашли на сайт, а реально планировали поездку. Таким людям обычно не хватает совсем немного — напоминания или небольшого повода вернуться и завершить бронирование.
3.Протестировали объявления с призывом продолжить бронирование и Спецпредложением по карте лояльности;
Мы сделали несколько вариантов объявлений, чтобы понять, какой подход лучше всего возвращает людей к покупке. В одном варианте мы прямо напоминали пользователю, что он уже начинал бронирование и может легко продолжить его с того же места. Во втором варианте мы сделали акцент на выгоде: предложили забронировать номер с использованием бонусной программы отеля. Это особенно важно, потому что бонусы — это не просто скидка, а долгосрочная выгода: человек получает привилегии, может накапливать баллы и использовать их при следующих поездках.