Низкий сезон — сложное время для отелей: гостей меньше, а расходы те же. Но и в этот период можно не терять бронирования, если использовать рекламу не по шаблону, а как инструмент для экспериментов. Мы тестировали гипотезы, пробовали новые форматы и точно настраивали кампании. Рассказываем, как это помогло парк-отелю «Таруса» увеличить продажи без роста бюджета.

Клиент
Центр “Таруса” — парк-отель, где помогают сохранить здоровье с помощью проверенной методики голодания. Гости приезжают, чтобы сбросить вес, очистить организм и наладить обмен веществ.

Задача
Поднять продажи в низкий сезон для отельного бизнеса

Как мы начали работу

Сначала команда агентства Alteasy настроила сквозную аналитику — без неё сложно понять, как реклама реально работает. Связали CRM Битрикс24 с аналитикой сервиса сквозной аналитики Alytics, чтобы точно понимать, какие объявления и таргетинги действительно приводят к бронированиям.
Работу начали в июле 2024 года — как раз в сезон отпусков. Летом всё шло отлично: бронирования и поток клиентов в парк-отель были стабильные.

Что мы решили сделать
Увеличивать бюджет не вариант — он у компании фиксированный. Мы поняли, что нужно протестировать новые форматы и гипотезы и найти те, что работают даже в низкий сезон.

Вот какие форматы мы решили протестировать:
1. Поисковая кампания в ночное время;
2. РСЯ-кампания с показами в ночное время;
3. Поисковый ремаркетинг;
4. Рекламная кампания в Телеграм (размещение объявлений в телеграм-каналах через Яндекс Директ).

Как сработали текстовые кампании
1. Поисковая кампания ночью
Мы узнали от менеджеров отеля, что многие обращения приходят ночью. Решили разделить обычную кампанию на две — дневную и ночную. Для тестирования эффективности “ночного трафика” выделили тестовый бюджет, чтобы привлечь большее количество трафика ночью.