Оставить заявку
+7 (495) 445-93-72
info@alteasy.ru
Оставить заявку
+7 (495) 445-93-72
info@alteasy.ru
  • website icon
    •  
    •  
Оставить заявку
+7 (495) 445-93-72
Продолжая использовать сайт, Вы даете согласие ООО «Александр Эго» на обработку
файлов cookies и пользовательских данных, собираемых посредством агрегаторов
статистики посетителей веб-сайтов, в целях ведения статистики посещений сайта. Если
Вы не хотите, чтобы Ваши вышеперечисленные данные обрабатывались, просим
отключить обработку файлов cookies и сбор пользовательских данных в настройках
Вашего браузера или покинуть сайт.
OK

Реклама для отелей: как привлекать гостей и увеличивать прямые бронирования

Главная
/
Блог
/
Реклама для отелей: как привлекать гостей и увеличивать прямые бронирования
Александр Егоров
CEO Alteasy
У отеля может быть красивый сайт, хорошие отзывы и удачное расположение. Но гости не начнут бронировать номера только потому, что все это есть. Конкуренция за внимание растет, агрегаторы забирают значительную часть спроса, а пользователь сравнивает несколько вариантов перед тем, как нажать кнопку «Забронировать».

Разбираемся, как работает продвижение отеля в интернете, какие digital-инструменты использовать, зачем гостинице контекстная реклама и почему десятки тысяч переходов на сайт еще ничего не говорят об эффективности кампании.
Почему реклама вашего отеля не работает?
Поможем привлечь гостей и увеличить бронирования для вашего отеля
Оставить заявку на аудит

Почему отелю недостаточно присутствовать на агрегаторах

Агрегаторы давно стали привычной частью поиска отеля. Пользователь открывает сервис, задает даты, выбирает город и сравнивает несколько вариантов. Это важный источник бронирований, но полагаться только на него рискованно.
У такого подхода есть очевидный минус: отель конкурирует за внимание пользователя непосредственно внутри площадки. Рядом находятся десятки предложений, которые отличаются ценой, фотографиями, рейтингом и условиями проживания.
Есть и другая проблема. При бронировании через посредника отель платит комиссию, при прямом бронировании через собственный сайт этих расходов может не быть.
Поэтому продвижение отелей сегодня редко ограничивается размещением на популярных площадках. Отелю нужно самостоятельно формировать спрос и возвращать пользователей, которые уже заинтересовались предложением.

Какие digital-инструменты подходят для гостиничного бизнеса

Универсального рекламного канала для всех отелей нет. Городская гостиница, загородный курорт и небольшой бутик-отель решают разные задачи. При этом инструменты digital-рекламы обычно работают вместе.
Контекстная реклама помогает перехватывать сформированный спрос. Пользователь уже ищет отель, гостиницу, конкретную услугу или вариант отдыха, а реклама появляется в подходящий момент.
Реклама в РСЯ позволяет работать с более широкой аудиторией. Здесь можно показывать фотографии номеров, территории, SPA, бассейна, ресторанов и других объектов инфраструктуры. Такой формат особенно полезен, когда отелю важно не только поймать существующий спрос, но и заинтересовать человека.
Ремаркетинг возвращает посетителей сайта. Например, пользователь посмотрел номер, выбрал даты, изучил условия и ушел сравнивать предложения. Реклама может напомнить ему об отеле позже.
Медийная и видеореклама подходят для повышения узнаваемости и формирования интереса. Особенно если у гостиницы есть сильная визуальная составляющая: необычная архитектура, природа, SPA-комплекс, пляж или большая территория.
Но основой performance-подхода часто остается связка поиска, рекламных сетей и аналитики. Она позволяет не просто покупать показы и клики, а связывать рекламные расходы с реальными результатами бизнеса.

Контекстная реклама отеля: как привлечь человека, который уже ищет место для отдыха

Главное преимущество контекстной рекламы в том, что она работает с уже существующим спросом.
Человек вводит в поиске «отель в Сочи на выходные». Или «гостиница рядом с аэропортом». Или «загородный отель с бассейном». У него уже есть потребность. Задача рекламы состоит в том, чтобы предложить подходящий вариант именно в этот момент.
Но просто добавить в кампанию несколько общих запросов недостаточно. У потенциальных гостей разные намерения: один ищет место для семейного отдыха, другой едет в командировку, третий хочет провести выходные за городом, а четвертый вообще ищет SPA-отель.
Поэтому семантику лучше разделять по потребностям и сценариям поездки.
Например:
  • географические запросы: «отель в Суздале», «гостиница в центре Казани»;
  • запросы по типу отдыха: «загородный отель на выходные», «отель для семейного отдыха»;
  • запросы по инфраструктуре: «отель с бассейном», «гостиница со SPA»;
  • запросы по расположению: «отель рядом с Экспоцентром», «гостиница у аэропорта»;
  • брендовые запросы с названием гостиницы;
  • запросы с конкретными услугами и специальными предложениями.
Так реклама номера в отеле не конкурирует в одной кампании с рекламой SPA, корпоративных мероприятий или коттеджей.
Рекламная выдача Яндекса по запросу «отель с бассейном»
Рекламная выдача Яндекса по запросу «отель с бассейном»

Одного объявления недостаточно

Разберем рекламное объявление: «Отель 4 звезды. Комфортные номера. Бронируйте онлайн».
Почему пользователь должен выбрать именно этот отель? У гостиницы обычно гораздо больше преимуществ, чем можно поместить в стандартное описание. Есть SPA, ресторан, бассейн, детская зона, собственный пляж, парковка, коттеджи, конференц-залы или необычное расположение.
Все это разные причины для поездки. Поэтому рекламные кампании стоит строить не только вокруг названия отеля, но и вокруг его продуктов и услуг. Человек, который ищет SPA-отель, должен увидеть информацию о SPA, семье важнее детская инфраструктура, пользователю в командировке может быть нужна парковка и близость к деловому центру.
Так продвижение услуг отелей становится точнее. Реклама показывает не абстрактную гостиницу, а конкретное решение задачи пользователя.

Что рекламировать: номер, цену или впечатление?

Цена остается сильным аргументом, особенно когда пользователь сравнивает несколько похожих вариантов.
Но снижать стоимость проживания каждый раз, когда нужно увеличить загрузку, не лучшая стратегия.
У отеля есть другие инструменты:
  • раннее бронирование;
  • проживание от нескольких ночей;
  • бесплатный SPA;
  • завтрак в стоимости;
  • пакетные предложения;
  • романтические выходные;
  • специальные условия для жителей региона;
  • дополнительные услуги;
  • сезонные предложения.
Иногда выгоднее продать не более дешевый номер, а более привлекательный пакет.
Например, пользователь выбирает между двумя гостиницами примерно одинаковой стоимости. В одной просто номер. В другой в цену входит SPA и завтрак. Для части аудитории второй вариант окажется очевидно интереснее.
Поэтому перед запуском рекламы стоит ответить на простой вопрос: какую конкретную выгоду получает гость, если бронирует именно здесь?

Продвижение отеля меняется вместе с сезоном

У гостиничного бизнеса есть особенность, которой нельзя пренебрегать: спрос сильно зависит от времени года. В высокий сезон пользователь и так активно ищет размещение. Здесь особенно важно присутствовать в поиске и не отдавать горячий спрос конкурентам.
В межсезонье задача меняется: можно продвигать SPA, короткие поездки, выходные, специальные тарифы и дополнительные услуги.
Перед праздниками появляются отдельные сценарии: Новый год, майские праздники, длинные выходные, школьные каникулы.
А в низкий сезон приходится искать дополнительные точки спроса. Например, корпоративные мероприятия, конференции, свадьбы, рестораны или специальные предложения для жителей ближайших городов.
Поэтому рекламная стратегия не должна оставаться одинаковой двенадцать месяцев подряд.

РСЯ помогает показать отель тем, кто еще не определился

Поисковая реклама хорошо работает, когда человек уже сформулировал свой запрос, но решение о поездке иногда возникает раньше.
Пользователь может просто читать статью о путешествии, смотреть фотографии курортов или искать идеи для выходных. Здесь на помощь приходят рекламные сети.
В РСЯ отель можно показать визуально. Фотография номера, территория, бассейн, SPA или коттедж часто расскажут о предложении больше, чем просто описание.
Особенно хорошо такой формат подходит для акций и специальных предложений.
Например, пользователь уже знаком с отелем, но пока ничего не забронировал. Ему можно показать предложение на конкретные даты или напомнить о возможности отдохнуть на выходных.
Иллюстрация: пример баннера РСЯ для гостиницы с фотографией номера/территории и спецпредложением

Ремаркетинг: не терять тех, кто интересовался

Пользователь далеко не всегда бронирует отель с первого посещения сайта. Он может посмотреть несколько номеров, сравнить тарифы, обсудить поездку с семьей и закрыть сайт. Это нормальная часть воронки.
Поэтому услуги продвижения отелей часто включают ремаркетинг. С его помощью можно разделять пользователей в зависимости от их поведения.
Например, одной аудитории нужно показать общее предложение отеля, другой напомнить о конкретном номере, третьей показать акцию.
Чем больше данных есть о действиях пользователя, тем релевантнее можно настроить рекламу.
И да, конечно нет смысла показывать рекламу человеку, который уже забронировал номер.

Как мы выстраивали рекламу для «Доброграда»

Хороший пример такого подхода есть в практике агентства Alteasy.
Парк-отель «Доброград» во Владимирской области за несколько лет вырос с 51 до 182 номеров и 31 коттеджа. Вместе с этим расширился и набор услуг: SPA, рестораны, мероприятия, спорт, вейк-парк.
Один рекламный аккаунт для такого объекта быстро становится слишком сложным. Поэтому мы разделили рекламу в Яндекс Директ на три аккаунта по корпусам. Внутри каждого отдельно работали с направлениями: проживание, SPA, ремаркетинг, мероприятия, свадьбы и сезонные предложения.
Поиск и РСЯ использовали одновременно. Поиск позволял работать с точным спросом, а сети давали дополнительный объем трафика.
Отдельное внимание уделили воронке бронирования. Она состояла из пяти шагов: выбор дат и гостей, номера, тарифа, дополнительных услуг и отправки формы. Для автостратегий использовали более массовый сигнал первого шага, чтобы алгоритмы быстрее получали статистику.
Ремаркетинг тоже стал точнее. Пользователей сегментировали по действиям на сайте и могли показывать объявления тем, кто начал бронирование, но не закончил его.
Результат за девять месяцев 2025 года: бронирований стало больше на 74%, а выручка выросла на 87% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общие поисковые запросы стали главным источником роста и принесли 44,68% выручки.
Этот пример хорошо показывает, почему продвижение отелей нельзя сводить к настройке нескольких поисковых кампаний. Важна вся система: структура рекламы, разные направления, аналитика, автостратегии, РСЯ, ремаркетинг и работа с предложениями.

Как понять, работает ли реклама

Самая частая ошибка в digital-рекламе — оценивать результат только по кликам. Клики сами по себе ничего не продают.
Для гостиницы важнее знать:
  • сколько пользователей начали бронирование;
  • сколько завершили его;
  • сколько стоило привлечение одного бронирования;
  • какую выручку принесла реклама;
  • какой ДРР или ROAS получился;
  • какие направления дают больше денег;
  • какие аудитории лучше конвертируются;
  • сколько прямых бронирований получает отель.
При этом у гостиничного бизнеса есть своя специфика. В интернет-магазине пользователь обычно прошел путь от карточки товара до корзины и оплаты, у отеля путь может быть длиннее.
Человек выбирает даты, смотрит доступные номера, сравнивает тарифы, изучает дополнительные услуги. Поэтому важно видеть не только финальную заявку, но и промежуточные шаги.
Если пользователь отваливается еще на выборе дат, проблема может быть не в рекламной кампании. Возможно, ему не подходят цены или даты. Если люди доходят до выбора номера, но не оставляют заявку, стоит проверить условия бронирования и сам сайт. Аналитика помогает не гадать, где проблема, а находить ее по данным.

Хорошая реклама не спасет неудобный сайт

Когда потенциальный гость заходит на ваш сайт, он должен быстро понять:
  • где находится отель, сколько стоит проживание, какие номера доступны, что входит в стоимость и как забронировать.
  • Хорошие фотографии тоже важны. Для гостиницы внешний вид продукта напрямую влияет на решение.
  • Проверить интерфейс сайта, удобно ли пользователю забронировтаь номер, все ли кнопки работают, актуальная ли цена. И не забывайте про мобильную версию!
  • сайт должен корректно передавать данные в системы аналитики. Иначе рекламодатель видит клики и заявки, но не понимает, какие кампании действительно приносят деньги.
Пример экрана бронирования отеля на мобильном устройстве
Пример экрана бронирования отеля на мобильном устройстве

Сколько стоит продвижение гостиницы

Универсального рекламного бюджета для всех отелей не существует. На него влияют регион, количество номеров, средняя стоимость проживания, сезонность, конкуренция и цели бизнеса.
Для небольшой городской гостиницы и крупного курортного комплекса нужны совершенно разные объемы рекламы. Поэтому бюджет лучше считать не от принципа «сколько принято тратить на рекламу», а от экономики бронирования.
Например, если известно, сколько отель зарабатывает с одного бронирования и какую стоимость привлечения готов принять бизнес, можно определить допустимый уровень рекламных расходов и дальше оптимизировать кампании под этот показатель.

Что проверить перед запуском рекламы

Перед стартом кампаний полезно пройтись по короткому чек-листу:
  1. Определены основные аудитории и сценарии поездок.
  2. Собрана семантика по географии, услугам и намерениям пользователей.
  3. Для разных направлений подготовлены отдельные рекламные сообщения.
  4. Настроены цели и передача данных о бронированиях.
  5. Проверена мобильная версия сайта.
  6. Продумана работа с РСЯ.
  7. Настроен ремаркетинг.
  8. Учтена сезонность.
  9. Определены ключевые показатели эффективности.
  10. Есть план оптимизации после запуска.
Не обязательно запускать сразу все возможные каналы. Гораздо важнее понять, какой спрос уже существует, какие направления наиболее прибыльны и где реклама может дать бизнесу дополнительную загрузку.
Как работает реклама?
Поможем увеличить бронирования с помощью инструментов digital-рекламы
Узнать подробнее
Частые вопросы о продвижении отеля
Какие инструменты лучше всего подходят для продвижения отеля?
Для продвижения отеля в интернете можно использовать контекстную рекламу, РСЯ, ремаркетинг, медийную рекламу и SEO. Выбор каналов зависит от задач гостиницы, региона, сезонности и особенностей аудитории. Контекстная реклама особенно полезна для привлечения пользователей, которые уже ищут отель или конкретные услуги.
Как работает реклама для отеля в Яндекс Директ?
Реклама в Яндекс Директ позволяет показывать объявления пользователям, которые ищут гостиницу, номер, SPA, семейный отдых или другие услуги отеля. Кампании можно разделять по направлениям и запросам, а затем оценивать не только клики, но и реальные бронирования и выручку.
Что можно рекламировать отелю кроме номеров?
Помимо размещения, можно продвигать SPA, рестораны, бассейны, мероприятия, конференц-залы, свадьбы, специальные предложения и другие услуги. Отдельные кампании помогают обращаться к разным аудиториям с более релевантным предложением.
Как увеличить количество прямых бронирований отеля?
Для этого важно привлекать пользователей непосредственно на сайт гостиницы и отслеживать путь от рекламного объявления до завершенного бронирования. Хорошо настроенная контекстная реклама, ремаркетинг и удобный сайт помогают возвращать заинтересованных пользователей и увеличивать долю прямых бронирований.
Как понять, эффективна ли реклама гостиницы?
Основными показателями могут быть количество и стоимость бронирований, выручка, ДРР, ROAS и доля прямых продаж. Оценивать только количество переходов или стоимость клика недостаточно: для бизнеса важен конечный результат рекламных кампаний.
Сколько стоит продвижение отеля?
Единого бюджета для всех гостиниц нет. На стоимость рекламы влияют регион, конкуренция, количество номеров, средняя стоимость проживания, сезонность и задачи бизнеса. Бюджет лучше рассчитывать с учетом экономики бронирования и допустимой стоимости привлечения гостя.